克日
，解体多位旅客宣告视频称，航班海着后进 吉祥航空上海飞泰国普吉岛的从上一架航班，中途却飞往马来西亚槟城 ，失联时旅最后抵达目的多少地 ，好比案抵达光阴晚了十多个小时。客吉空

为甚么要备降泰国之外的祥航地域？据汹涌往事报道 ，7月23日晚间，解体吉祥航空相关负责人回应记者称，航班海着后进上述航班从上海飞到泰国普吉时 ，从上 由于当每一天气欠安，失联时旅该航班机组实施了盘旋期待 ，多少而再次豫备着陆时 ，客吉空碰着了风切变。祥航

相关负责人还展现
，解体“吉祥航空这边向该航班的旅客提供了民间APP真个电子效率抵偿 ，旅客可能自行经由APP直接恳求抵偿，即直接线上‘领钱’。”

旅客 ：失联十多少个小时

据卑劣往事23日报道 
，“吉祥航空在刚要着落瞬间猛然着落，原本目的地是泰国，服从却到了马来西亚槟城，这一等便是多少个小时。”有旅客称， 飞机上有老人小孩致使吃奶的婴儿，在密闭空间期待了十多少个小时；飞机上不信号以及收集
，失联十多少个小时，让家人颇为耽忧
。从其宣告的视频看，飞机上良多旅客站起来，机上使命职员正妨碍批注 ，有旅客表激情动地对于使命职员说： “10个小时了！等了10个小时！”

图片源头 ：航旅纵横

据航旅纵横，上述航班为HO1369 ，从上海浦东国内机场直飞泰国普吉岛 。妄想7月21日17时15分着落 
，实际着落光阴为18时37分，估量7月21日21时40分抵达普吉岛国内机场 ，实际该航班于7月22日0时19分备降槟城国内机场
。

7月23日，记者分割上涉事航班的一位旅客。她展现 ，当初他们已经抵达目的地 ，不外 对于飞机上待了十多个小时，航司不任何说法 ，自己也想恳求歌咏 。据悉， 上海直飞泰国普吉岛，艰深情景下，飞翔光阴在5小时摆布。

航司回应 ：因天气备降

另据汹涌往事报道，7月23日晚间，吉祥航空方面相关负责人见告记者 ，因天气原因
，该航班于7月22日清晨0点摆布在马来西亚槟城备降， 勾留7个半小时后，于22日早上8点摆布着落 ，当天9点摆布抵达普吉岛。

为甚么要备降泰国之外的地域
？

7月23日晚间 ，吉祥航空相关负责人回应记者称，上述航班从上海飞到泰国普吉时 
，由于当每一天气欠安，该航班机组实施了盘旋期待，而再次豫备着陆时 ，碰着了风切变。

备降槟城后
，该航班的旅客为甚么被困客舱数小时？吉祥航空相关负责人见告记者 ，机组抉择规画备降槟城后，吉祥航空公司与该航班机组一起不断调以及当地的机场，豫备一些后续的措施，好比要为飞机加油 
，要为旅客调以及格外餐饮餐食。假守光阴长 ，旅客要进机场候机楼劳动等，公司都需要抢夺资源反对于。可是， 由于落地槟城光阴已经是后三更
，当地机场的保障能耐特意有限，同时该航班良多旅客不马来西亚签证，导致旅客与机组职员都被困在飞机客舱里。

凭证《航班正老例画纪律》 ，机上延迟后，承运人理当每一30分钟向旅客通告延迟原因 、估量延迟光阴等航班动态信息。机上延迟时期，在不影响航空清静的条件下  ，承运人理当保障盥洗配置装备部署的个别运用。机上延迟逾越2小时(含)的
，理当为机上旅客提供饮用水以及食物。 机上延迟逾越3小时（含）且无清晰着落光阴的 ，承运人理当在不违背航空清静
、清静捍卫纪律的情景下，布置旅客下飞机期待。未按纪律布置旅客下飞机期待的 ，处8万元以上10万元如下的罚款  。

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